29.08.2022 | Führung, Prozesse
Oft kommt das Prozessmanagement nicht richtig vom Fleck. Als Prozessmanager spürt man dann, dass die Führungspersonen sich wenig für Prozesse interessieren. Mehr als allgemeine Bekenntnisse, wie wichtig effektive Prozesse sind, ist selten zu hören. Dabei könnte...02.06.2022 | Prozesse, Unkategorisiert
Prozessgesteuerte Digitalisierung als RESET-Knopf Hat das Prozessmanagement ausgedient? Da gibt es Teams für Prozessmanagement, die ihre Zeit damit zubringen, eine umfangreiche Bibliothek an Prozessmodellen zu verwalten. Und da liegt schon der Hase im Pfeffer: Mehrere...11.02.2022 | Führung, Prozesse, Team
Kollektive Achtsamkeit ist eine Stärke lebendiger Teams. Wir gehen achtsam mit Kundenanliegen um, mit verletzlichen Ressourcen oder mit unserer Sicherheit. Es hilft aber nichts, einfach an die Mitarbeiter*innen zu appellieren, doch bitte stets gut achtzugeben. In...17.11.2021 | Prozesse, Veränderung
Alle reden von Digitalisierung – aber keiner schafft’s. 85 % aller Digitalisierungsprojekte scheitern. Zu dieser niederschmetternden Erkenntnis kommen die Wissenschaftler Michael Wade und Jialu Shan. „Scheitern“ bedeutet dabei: Der vom Projekt erhoffte Nutzen für die...