31.10.2023 | Eignungsdiagnostik
„Hauptsache, die Einstellung stimmt.“ Für eine optimale Personalauswahl ist die Persönlichkeit wichtig. Führungspersonen sind oft bereit, gewisse Abstriche bei fachlicher Qualifikation oder Berufserfahrung zu machen, wenn sie das Potenzial erkennen, dass eine Person...18.09.2023 | Eignungsdiagnostik
Auch wenn es kaum Bewerbungen gibt, will man Fehleinstellungen vermeiden. Im Rennen um die besten Fachkräfte gilt es, die eigenen Anforderungen präzise zu formulieren. Niemand kann es sich leisten, geeignete Bewerber zu übersehen, weil man sie an irrelevanten...24.07.2023 | Führung, Team
Wie geht man richtig mit Fehlern um? Fehler sind notwendig. Sie sind nicht nur unvermeidbar, wir brauchen sie zum Lernen. Wenn Veränderungen im Team nicht umgesetzt werden, ist Angst sehr oft der Grund. Die Angst vor dem Fehler erdrückt geradezu die Lust auf das Neue....27.06.2023 | Unkategorisiert
Prozessverantwortung ist Führung. In meinen Trainings zum Prozessmanagement bemerke ich immer wieder, dass Unternehmen Prozessverantwortung nicht als Führungsaufgabe verstehen. „Führung“ ist offenbar noch eng mit einem hierarchischen Rollenverständnis...01.06.2023 | Unkategorisiert
Warum macht immer wieder der Reklamationsprozess Probleme? Wie mir scheint, birgt kaum ein anderer Prozess in Unternehmen so viel Ineffizienz, Kompetenzgerangel und Missverständnisse. Schauen wir auf den Ablauf im Prozess denken wir: „So kompliziert ist das doch...02.05.2023 | Prozesse, Strategie
Die Geschäftsführung eines mittelständischen Unternehmens beschließt, das Unternehmen auf eine „prozessorientierte Organisation“ umzustellen und fragt nach Beratung, um diesen Weg mit einem „bewährten Vorgehensmodell“ zu begleiten. Sie haben...15.03.2023 | Führung, Unkategorisiert
Die Skalenfrage ist mein Instrument, um Fortschritte in einem Veränderungsprozess sichtbar zu machen und weitere Erfogle zu planen. Lesen Sie hier, warum Fortschritte so wichtig sind und wie Sie mit der Skalenfrage den Blick auf die Erfolge und Fortschritte wenden....01.03.2023 | Führung, Prozesse
Wir alle wissen: Wenn die Arbeit „uns nichts mehr zurückgibt“, dann ermattet die Motivation und wir reiben uns auf. Resonante Arbeitsbeziehungen sind Voraussetzung für innere Motivation. Was kann Prozessmanagement leisten, um Resonanz in der Arbeit zu fördern? Führung...01.02.2023 | Führung, Prozesse
Prozesskompetenz ist eine der entscheidenden Voraussetzungen für eine erfolgreiche digitale Transformation. Führungspersonen und alle, die eine Querschnittsverantwortung wahrnehmen, brauchen ein gutes Verständnis über die Grundlagen des Prozessmanagement. Dabei geht...