11.11.2015 | Prozesse
„Wir stellen uns jetzt nach ITIL auf“. Diesen Satz höre ich bei Projekten im IT Umfeld immer häufiger. Das Referenzwerk für die Organisation von IT-Service-Prozessen (das Kürzel steht für „IT Infrastructure Library“) bildet einen Rahmen für die Definition eigener...27.10.2015 | Veränderung
Buchbesprechung: Systemisches Projektmanagement von Harald Heinrich „Systemisches Projektmanagement“ – der Titel von Harald Heinrichs Buch verspricht, zwei Welten zusammenzubringen: die technische Disziplin Projektmanagement, wo Projekte gesteuert, kalkuliert und...07.10.2015 | Prozesse
Controller sollten sich bei BPM-Projekten beherzt den Hut aufsetzen Prozessmanagement ist Sache der Controller. Er braucht die Methoden für seine Führungsaufgaben: Ständige Beobachtung und Entscheidungsfähigkeit. Es geht also nicht darum, welche Prozesse „im...07.09.2015 | Veränderung
Gastbeitrag von Rainer Huethorst, Essen Jede Veränderung beinhaltet die Herausforderung, sich von etwas Vertrautem zu verabschieden und sich für die Möglichkeiten des Neuen zu öffnen. Ganz gleich, ob die Veränderung gewünscht oder unerwünscht ist, der Prozess des...30.07.2015 | Strategie
Prozessmanager sehen die Business-Welt durch eine Engineering-Brille: Es geht um Standardisierung für Abläufe, Zuständigkeiten, Regeln – wo möglich auch um Automatisierung. Systemische Berater dagegen sehen Organisationen als lebende Systeme, und die sind nicht...23.07.2015 | Prozesse
Davon träumen IT-Manager: Alle Berechtigungen auf Programme und Daten verteilen sich automatisch auf die Benutzer, so dass jeder genau das bekommt, was er für seine Arbeit braucht. Keiner quengelt mehr und die IT-Admins kommen endlich mal dazu, die wirklich wichtigen...26.05.2015 | Veränderung
Der plötzliche Sprung der Schweizer Währung schafft Chancen für Veränderungsprojekte: Produktivitätslücken rücken schlagartig in den Fokus der Aufmerksamkeit. Veränderungsprojekte brauchen Anpassungsdruck. Wenn der Betrieb läuft, ist es schwer, Projekte zur...18.05.2015 | Führung
Beratermethoden helfen, Interventionen in Organisationen schnell umzusetzen. Organisationstheorie ermöglicht, auch in unbekannten Situationen sicher zu steuern. Immer wieder tauchen neue Methoden mit interessanten Namen auf dem Markt der Management- und...11.05.2015 | Veränderung
Lassen Sie sich desillusionieren! Prozessmodellierung verändert Unternehmen – aber anders, als Sie erwarten. Der stromlinienförmige „Sollprozess“ aus der BPM-Schmiede wird Makulatur – aber die organisatorischen Lerneffekte aus der Prozessmodellierung bleiben. Lernen...24.04.2015 | Veränderung
Wie kann man mit Prozessmodellierung Veränderung befeuern? In einem BPMN-Workshop bringt man Veränderungsbedarf so auf den Tisch, dass die Organisation lernt. Dazu muss man aber ein paar Unsitten des Prozessmanagement über Bord werfen. Die erste Unsitte ist das Ziel,...